岗位职责：
1.负责店铺在线客服咨询回复，进行日常接待和引导，推荐产品，促成订单成交；
2.负责对平台订单进行及时跟踪、反馈，确保客户问题得到及时有效的解决；
3.对于拍下未付款/已经下单的订单要主动联系客户，进行催付款/持续跟踪；
4.熟练使用常规办公软件，总结服务中的问题和改进点，提升客户满意度和忠诚度。
岗位要求：
1.大专以上学历，有2年以上淘宝或天猫客服工作经验；
2.熟悉淘宝、抖音店等电商平台基本规则和操作；
3.熟练办公软件，打字速度快；
4.有良好的服务意识，有耐心，责任心强，有较强的应变能力和协调沟通能力。
渝北区-汽博中心 （重庆市渝北区金渝大道89号1栋24楼） 查看地图
重庆上药慧远药业有限公司
重庆上药慧远药业有限公司（简称：上药慧远）系国有控股上市公司上海医药（601607.SH/02607.HK）旗下中药饮片企业。公司主要生产精制配方中药饮片（含毒性中药饮片、直接口服中药饮片）及滋补保健类中药材（如冬虫夏草、西洋参、燕窝、川贝母等多种贵细药材），积累了包括精制配方中药饮片、毒麻饮片、滋补中药饮片和中药极细粉直服饮片等3000余品规的产品。公司的“天宝”品牌被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。
上药慧远成立于1985年，目前有两个生产基地，分别位于重庆市沙坪坝区歌乐山（占地约40亩，厂房面积24,000平方米）、重庆南川区大观（占地150余亩，厂房面积50000平米，在建中），以及一个控股子公司重庆天宝药业有限公司（重庆城口县届坝工业园区），公司员工近400人，其中本科及以上学历38人，中高级职称8人，为重庆中药饮片行业的龙头企业，具备从原料采收——精制加工——物流配送——终端销售——服务保障的完整供应链体系。
为保证原料供应，公司与全国多个药材种植基地建立了长期稳定的合作关系；为保证产品质量，公司所有产品均严格按照《药品生产质量管理规范》规定流程进行生产加工，质量保证能力已覆盖原料采购、生产加工、产品销售和服务各个环节；公司营销渠道涵盖医院、连锁药房、百货商场、药厂等，已形成多层次、全方位的销售网络，是重庆市综合实力较强的中药饮片生产企业。 ...展开
微信公众号
