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售后服务经理(路特斯中心)

¥10~15K/月

重庆 -江北区 · 本科 · 5年及以上 ·年龄不限·招1人

投个简历 重庆百事达汽车有限公司

岗位职责

主要职责:1、全面负责售后部门日常业务与管理工作,监控售后部门关键业务指标、成本、风险,完成公司设定的经营目标和工作任务。2、保证售后工作全面遵循品牌要求,按照标准服务流程开展,实现用户满意度***化。3、组建售后服务团队,组织开展人员培训、岗位职责履行、绩效考核等,确保团队正常运转。4、及时合理处理客户问题和投诉,对于重大投诉及时上报。5、提高工作效率,实现生产产能***化。6、负责售后部门的生产环境安全及消防工作,监督车辆、设备、工具的日常保养及维修。7、负责特殊流程控制、重大车辆维修合同的最终评审和外部返修的认定及处置。8、协助配合好公司其他部门的工作。9、配合当地政府部门对路特斯中心的检查,完成维修资质的办理。10、领导交办的其他工作任务。任职要求:1、本科及以上学历,汽车相关专业。2、七年以上汽车售后经验,三年以上服务经理工作经验,具备售后前台、车间、零件管理经验,担任过豪华品牌、高端新能源品牌服务经理者优先。3、具备极强的客户服务意识,以客户为导向,持续提升客户满意度。4、有较强的数据分析能力,熟练使用数据分析工具。5、有较强的沟通及团队合作能力。6、有较强的团队领导能力。语言要求:不限

工作地址

(重庆-江北区五红路6号) 查看地图

 

重庆百事达汽车有限公司

重庆百事达汽车有限公司是以经营中高档品牌汽车4S店为主业的集团公司,员工1800余人。百事达汽车将品牌战略作为企业发展战略的基石,致力于发展成为合作伙伴信赖、顾客满意、社会尊重的有影响力的专业汽车经销服务企业。先后荣获“全国青年文明号” 、“中国AAA级商业信用企业” 、“重庆企业100强” 、“影响重庆三十大品牌” 、“重庆十大诚信车商” 、“重庆十佳服务明星企业”等一系列殊荣。

   公司代理品牌4S店有梅塞德斯-奔驰商务车、大众进口、一汽大众、上海大众、一汽丰田、东风本田、东风雪铁龙、东风标致、通用雪佛兰、江淮汽车等。下辖区县分公司包括万州、开县、云阳、涪陵、永川、黔江、江津、长寿、合川、壁山、荣昌及四川达州等12家。经销和服务网点覆盖了重庆主城与主要区县地区,2010年销售汽车超过2万台,年综合产值超过30亿元,位列中国民营企业500强、中国汽车流通行业企业50强,是国内领先,重庆地区最具影响力的汽车专业经销服务集团企业之一。

   我们将为您提供以工作业绩为导向的薪酬待遇,完善的福利体系,专业的培训,广阔的发展前景! ...展开

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