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江北区-五里店·大专·1年及以上·年龄不限·招2人

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岗位职责

岗位职责:

1、分流引导客户。对客户进行问候、识别,根据客户类别和业务种类,及时将客户分流引导至相应的服务区;

2、识别推荐客户。对来到网点的客户及在网点等候区等候的客户进行识别,将优质客户(或潜在优质客户)推荐给个人客户经理;

3、营业现场维护。监督柜台服务、服务设施及设备运行情况;管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息;指导大堂保安、保洁员等人员的网点现场服务工作,保持良好环境;

4、客户异议处理。及时处理客户提出的意见,调解各类纠纷,妥善处理客户投诉。

任职资格:

1、大专以上学历(专业不限),形象气质佳;

2、有较高的应变能力及沟通能力;

3、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

工作地址

五里店 (重庆市江北区重庆IFS国金中心) 导航

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