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客诉工程师

¥5~8K/月 薪资相符度:5分 (高) /1人反馈

渝北区 -双凤桥 · 大专 · 3年及以上 ·25~40岁·招2人

投个简历 和TA聊聊 刘老师刚刚活跃 恒伟林汽车零部件 · 人力资源部

福利说明

作息时间
大小周、长白班
社保类型
五险
生活补贴
包工作餐、收费宿舍、交通补助、免费班车

岗位职责 职责相符度:5分 (高) /1人反馈

机械零配件 汽车零配件 橡胶产品 客户质量管理 仪器仪表

任职要求:

1. 有3年以上汽车行业工作经验,2年以上同岗位工作经验优先;

2. 熟悉ISO9001和IATF16949质量体系、熟悉产品审核VDA6.5、过程审核VDA6.3,五大工具(PPAP、MSA、SPC、APQP&CP、FMEA)、QC七大手法, 8D报告,具体数据分析和问题分析的技能;

3. 会识图,有良好语言组织能力和沟通能力,有较强的执行能力,能承受较大工作压力,良好的团队合作精神。

工作内容:

1. 负责客户反馈的质量要求及品质异常的处理,将其转化成内部品质速报形式并传达内部各环节对内部可疑产品进行确认及处理跟踪;

2. 负责召集相关部门人员开会传达客户要求及品质专题改善会议,对品质异常进行检讨分析,制定临时措施或方案;

3. 负责参与客户反馈的品质异常的分析及对策的验证跟踪,找出发生原因及流出原因,组织相关负责人制定纠正预防措施,整理8D报告或调查资料回复给客户;

4. 负责收集、跟踪和确认责任部门及责任人的整改措施实施进度及效果,汇总统计客户投诉关闭情况;

5. 负责主导客户处异常产品的处理,收集外部异常品处理的相关费用,并提交相关资料进行费用申请,跟踪费用处理进度及结果;

6. 全面配合过程品质异常的分析、整改及验证跟踪;

7. 负责将每月客户投诉信息更新最近状态,整理,分析,汇总成月度报告;

8. 负责汇总每月产品审核、变化点、客户绩效评价汇总表;

9. 负责收集客户需要的资料、有害物质报告、特殊特性清单、加工条件变更、特采等;

10. 负责汇总客户交付PPM和外部费用,并对损失原因期限组织内部整改等。

加分项

仪器仪表、机械/机电/重工、整车制造、汽摩零配件行业优先

工作地址

双凤桥 (重庆市渝北区尚科路7号) 查看地图

IP归属地:重庆

恒伟林汽车零部件

重庆恒伟林汽车零部件有限公司

重庆恒伟林汽车零部件有限公司,始建于2003年,注册资金5000万元,现有员工1000余人,主要为全球汽车零部件企业100强企业及部分汽车主机厂提供最优质的产品和服务。公司是一家集研发、制造、销售为一体的车用橡胶、塑料、金属类零部件的专业化企业,是国内一流,重庆第一的汽车橡塑零部件制造企业。公司业务遍及中国、欧洲、美洲、南美、东南亚等地,分别在中国重庆、西南、华中、华南、华北、华东、东北、欧洲、北美等地设立分公司。公司致力于打造“世界一流,中国第一,员工收入最佳”的汽车橡塑零部件企业。 ...展开

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