电商打字售后客服

岗位职责

岗位职责：

主要是通过在线模式根据标准流程为客户快速解决售前、售后问题。

岗位要求：

1、大专及以上学历(可接受实习生），熟练操作电脑，中文输入40字/分钟；

2、工作认真负责，具备良好的服务意识；

3、能吃苦耐劳，有耐心，具备积极的心态及较强的抗压能力；

4、能适应轮班轮休的工作制度；

工作时间：

实行综合工时制，全年轮休轮班，每天工作8小时（8：00-23：00排班，早上班早下班，晚上班晚下班，特殊班次有25-60元/次不等的额外班次补贴）。正常月休八天（上五休二）

薪资组成：

合同工月总收入=综合工资（3300）+绩效奖励+班次津贴，月平均收入4000-5000左右

实习生月总收入=综合工资（2700）+绩效奖励+班次津贴，月平均收入3000-3800左右

福利待遇：

1、五险一金（入职即购买），补充商业医疗保险（门诊/住院均可报销）；

2、带薪年假8-15天/年，全薪病假6天/年，婚假、产假、陪产假、哺乳假等遵照相关法律法规之规定执行；

3、加班按照国家标准计算，平时1.5倍，法定节假日3倍；

4、项目节日活动庆典、团队建设等，富有竞争力的薪资，另加年终奖金；

5、上市公司，办公环境优美、交通便利。