高级
搜索

物业客服主管

¥6~8K/月 13薪

北碚区-蔡家岗·大专·3年及以上·26~35岁·招1人

该职位已结束招聘
和TA聊聊 黄女士昨日活跃 中南物业 · Hr

岗位职责

客诉处理 费用催缴 园区物业

岗位描述:

1、负责本部门的管理工作,制定部门月度、年度计划,并保证计划的实施;

2、以身作则,调动员工的积极性,保质、保量的完成各项工作;

3、热情接待业户,及时有效的处理各项投诉,并做好记录;

4、对本部门员工进行培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量;

5、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源;

6、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作,不断促进物业管理与服务水平的提高;

7、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程,并检查落实;

8、及时掌握物业费收取情况,督促下属及时有效的完成物业费收取;

9、完成领导交办的其它工作任务。

任职资格:

1.大专以上学历,3年以上物业工作经验,年龄35岁以下,具备良好的个人形象气质;

2.熟练掌握ISO质量管理标准及应用,懂体系流程、熟悉物业管理相关法律政策;

3.需具备物业项目客服管理经验+品质部客服方向工作经验;

4.需熟练掌握office常用办公软件,擅长公文撰写、数据分析及报告编制能力。

上班地点:重庆市北碚区轻轨6号线曹家湾轻轨站旁

工作地址

蔡家岗 (重庆市北碚区6号线曹家湾轻轨站/蔡家岗立交公交…) 导航

图片 图片

中南物业

江苏中南物业服务有限公司重庆分公司

江苏中南物业服务有限公司(以下简称:中南服务)是中南建设集团全资子公司。成立于2001 年 6 月,注册资金 1000 万元,国家注册壹级物业管理资质企业,是一家以基础物业服务为基础,以服务平台为介质,以科技智能为手段的大型综合性物业服务企业。 中南服务专注于房地产项目的物业全周期服务,从前期介入、房屋销售到集中交付、园区管理等各环节提供专业、规范的物业服务支持。物业服务类型涵盖城市综合体、商务写字楼、高档别墅、公寓、购物广场、公众物业等多种业态。截至 2018 年 3 月底,公司业务已覆盖全国 12 省(江苏、浙江、山东、海南、广东、河北、湖北、四川、辽宁、陕西、安徽、云南)4市(北京、上海、天津、重庆),逾 30 个大中城市。服务项目近百个,签约服务面积逾 2000 万平方米,为超过 20 万户家庭,60 万业主诚挚服务。在职员工总人数近 6000 人,中高级职称200 余人。 历年来,中南服务及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。近两年,先后荣获“中国物业管理品牌价值 50 强”、“中国物业管理企业综合实力 50 强”、“全国优秀示范小区”、“江苏省优秀示范大厦”、江苏省物业服务业“综合实力 50 强企业”、南通市“首届十大金牌物业项目”、南通市“优秀示范小区”、苏州市“物业管理优秀项目”、常熟市“物业服务优秀小区”、盐城市“优秀物业服务企业”、文昌市“精神文明建设优秀小区”、山东省物业管理“优秀住宅小区”、青岛市“优秀物业服务企业”、“园林式花园示范小区”、“青年就业创业见习基地”、海南省“物业管理优秀示范住宅小区”等近百项荣誉。 中南服务将“让生活更美好”作为企业使命,秉承“用心为您”的服务理念,遵循“同心共信、简单诚信、结果导向”的核心价值观,持续开展标准化作业和规范化服务,致力于打造成为中国“社区美好生活场景最佳服务商”,为客户提供超越期望的价值,为物业服务行业的健康快速发展做出新的贡献。 ...展开

给我留言

0 /200 发 送
热门职位
关注微信
推荐好工作
没发现满意工作? 1分钟留下信息 >> 免费将你推荐给优秀企业!
物业客服主管 ¥6~8K/月 投个简历 和TA聊聊