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渝北区-沙坪·大专·3年及以上·28~40岁·招1人

  • 五险
  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 节日礼金
  • 生日礼金
  • 工作餐
  • 新年礼金
  • 高温补贴
  • 采暖补贴
  • 结婚礼金
  • 丧葬礼金
投个简历 和TA聊聊 刘老师今日活跃 光华物业 ·

岗位职责

全面管理客户服务中心工作

2、负责协调处理工程遗留问题;

3、负责制定部门年度工作计划并组织实施;

4、负责业主档案的收集、整理维护;开展前台来电、来访、参观等接待工作;

5、协助上级拟订社区文化实施方案,并组织信息发布、资源整合、部门工作协调等筹备和协助实施工作;

6、负责小区各项便民服务策划和实施及有关物业信息反馈、公示、通告、提示等宣传工作;

7、负责组织收集业主意见,组织实施业主回访、满意度调查等走访工作;并对意见进行汇总分析、提交改进措施、任务分配、跟踪、回复工作;

8、负责处理突发事件以及较重大投诉回复和走访;

9、负责新员工培训的入职引导 ;对各岗位人员业务能力和综合素养按计划实施培训;

10、负责客户服务人员的工作考核和提出奖惩意见;

11、负责协调本部门与其他部门之间的工作关系;协助上级协调与集团开发部门、业主委员会、供电、供气、供水部门和地方政府部门的关系;

12、检查部门日常各项质量记录,确保质量记录的完整、准确有效;

13、完成公司及物业服务合同约定的各项工作指标,并对业务范围内的工作质量的符合性负责;                                                                         

14、完成公司下达的各项指标。

此岗位将作为项目主管/经理储备干部进行培养

补充说明:

1、大专以上学历,物业管理相关专业,形象气质佳;

2、物业管理三年以上从业经验,一年以上同岗位工作经验,熟悉物业管理相关的法律法规、政策;持物业管理企业部门经理上岗证;

3、熟练操作计算机,并熟练使用各种办公软件;

4、良好的客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强,能很好地与客户进行沟通。

工作地址

沙坪 (重庆市沙坪坝小杨公桥118号阳光水城) 导航

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光华物业

重庆市光华物业管理有限公司

重庆市光华物业管理有限公司隶属于重庆光华控股(集团)有限公司,是一家拥有独立法人资格,具有国家一级物业管理资质的企业。公司成立于2000年8月,注册资金500万元,并于2002年通过了ISO9001质量管理体系认证。目前正在管理的项目有“光华•渝西世纪广场”、“光华•南桥人家”、“光华•阳光水城”、“光华•风和日丽”、“光华•观府国际” 、“光华•可乐小镇”、等项目。公司人力资源丰富,目前在册员工有600多人。 ...展开

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