岗位职责:
1、根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,执行促销计划达成个人销售目标;
2、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
3、按标准流程接待每一个现场咨询顾客,根据顾客的不同类型和需要,充分突出医院的特点及优势、手术特长,采取不同的咨询技巧,配合专家制定合理的治疗方案;
4、 负责顾客手术后的回访工作:严格执行回访制度,记录顾客的术后情况;
5、 负责对老顾客的二次开发,并引导老客户推荐新客户;
6、 与其它科室医生及医生助理合作,深度开发客户消费潜力;
7、 执行医院各种促销活动的执行和推动,确保各类活动项目顺利完成;
8、 做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
9、 其他日常工作:配合主管协调与其他部门的业务工作及信息沟通;定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督;
10、 上级领导分配的其它工作任务。
任职资格:
1、年龄 25岁以上,身高1.60米以上,形象气质佳,医护相关专业,大专及以上学历;
2、3年以上医美同岗工作经验,能独立完成各种项目咨询;
3、了解现场咨询的方式、方法、技巧的一般知识,熟悉医美行业各种产品与材料,有一定的竞品知识;
4、悉知现场咨询有关的经营、管理和技术知识。
5、工作积极主动,有较高的工作热情,具有优秀的职业道德水平;
6、具备较强的人际沟通及协调能力,较强的团队合作意识。
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