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客服管家(主城各区域)

¥3~4K/月 13薪 薪资相符度:5分 (高) /1人反馈

江北区-江北城·初中·1年及以上·18~45岁·招10人

  • 五险
  • 包吃
  • 交通补助
  • 通讯补助
  • 绩效奖金
  • 餐补
  • 定期体检
  • 生日礼金
  • 定期团建
  • 专业培训
  • 高温补贴
  • 年终奖
投个简历 和TA聊聊 王超昨日活跃 财信智慧生活服务 · 招聘主管

岗位职责 职责相符度:5分 (高) /1人反馈

负责整理收集项目所有住户资料,并对客户资料进行保密管理,建立业主档案。


全面负责向客户介绍公司及管理处所提供的服务,解答客户的提问,以及汇总上报客户的意见和建议。


负责定期、不定期与客户沟通,对管理处所提供的特约服务进行服务质量等相关工作的跟踪回访,及时了解客户的潜在服务需求。


负责缴费通知单的打印及电梯费、物业费和水电公摊费的收取;


全面负责对客户报事、报修、投诉等进行记录、回访和跟踪,及时提出整改措施。


负责房屋整改问题的录入与关闭,并定期对客户所反映的问题进行跟踪回访。


负责装修巡查,监督业主违章装修的整改。


负责对所管辖区域定期、定时的巡视,对公共设施设备的日常检查

工作地址

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财信智慧生活服务

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财信智慧生活服务具备物业管理国家一级资质,荣获“中国物业服务特色企业(住宅物业)”、“中国物业管理最具品牌价值奖”、“金钥匙国际联盟精选物业”、“中国物业管理最佳典范”、“中国物业管理涉外高端住宅最佳服务典范项目”等荣誉;在管项目还荣获“国家级、省级优秀物业管理示范小区”、“优秀物业管理服务企业”、“安全文明小区”、“用户满意物业管理项目”等称号。

在管项目:荣获中国十大豪宅称号的“财信•赖特与山”、重庆市CBD核心5A级甲级写字楼(中信银行重庆总部、交通银行重庆总部、兴业银行重庆总部)等。 ...展开

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