工作内容:
1、 接听/在线电话,受理客户业务咨询,解答客户疑问,如开通流程、借款资质,还款时限、额度提升、利率计算等疑问;
2、 负责引导客户正确使用相关产品,受理客户投诉;
3、 对客户提出的问题按流程反馈,做好客户回访工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、普通话标准,谈吐流畅,沟通能力强;
3、打字速度不低于40字/分钟;
4、有一定抗压能力及、情绪控制能力;
5、能够接受倒班制的工作,上五休二,每班九小时,休息一个半小时,最早班次:8:00-17:00,最晚班次:15:00-24:00点(夜班补贴45);
6、无淘宝、天猫违规记录。
薪资福利:
1、底薪2800元+绩效+20-45不等的夜班补贴+200餐补/月+60全勤/月,综合薪资平均4-6千;
2、入职购买五险一金;
3、轮班轮休,班次灵活,上五休二;
4、节假日值班三倍薪资,还有假期调休;
5、传统节假日发放福利;
6、免费入职体检,满一年免费体检。
工作地址:渝北区大竹林旁(互联网产业园)
大竹林 (重庆市渝北区两江新区互联网产业园) 导航