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1、根据公司提供的客户资源,通过电话、网络等形式与客户进行有效沟通,了解客户需求;

2、定期电话回访,与客户保持保持沟通并建立良好的关系,提供优质的客户服务,解答客户疑问,提供必要的帮助和支持;

3、负责与已有客户进行电话回访,了解其对产品和服务的满意度,收集客户意见和反馈;

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任职要求:

1、20--30岁,大专学历,性格开朗有活力,吃苦耐劳有担当,工作细心有章法,有经验者优先;

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1、负责部门管辖店铺线上客户咨询接待相关工作;

2、负责售前支持,产品介绍(功能、性能等),引导说服客户达成交易,一站式服务;

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1、开展会员运营与管理工作,建立和维护会员运营体系;

2、分析会员消费数据,提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论,提出营销建议;

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4、相关资料文件留存及妥善保管;

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补充说明:

1、年龄20-35岁,身高180CM及以上, 专科及以上学历,形象气质佳;

2、具有实施会员发展计划,调查研究会员消费行为及会员服务跟进的能力;

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1、商品市场调研:对大盘热销以及高销售趋势增长商品进行知识整合;

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