1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理, 负责修理过程的沟通与协调,就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,处理不了的及时上报服务主管/服务经理
3、建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系,做好用户的跟进,菱菱帮核销及参评。
4、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目,完成公司给予下达的各项附加业务指标。
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面试地点:轻轨麒龙站附近。轻轨乘坐路线:主城3号轻轨线麒龙站2号门出口前行30米左右五菱汽车4S店 ...展开