福利说明
岗位职责
岗位职责:
一、订单跟进与协调
1.负责客户订单的全流程跟进,包括接收订单、确认需求、核对产品规格、数量及交期;
2.与生产/采购/物流部门保持密切沟通,实时反馈订单进度,确保按时交付;
3.协调解决订单执行中的异常问题(如延期、质量争议等),保障客户满意度。
二、文档与数据管理
1.整理、归档订单相关文件(合同、发票等),确保资料完整可追溯;
2.定期更新订单台账,统计出货数据,生成报表供管理层参考;
3.协助维护客户信息库,完善客户档案。
三、客户沟通与支持
1.通过邮件、电话等方式与客户对接,及时回复订单咨询,提供专业服务;
2.协助处理客户投诉,跟进问题解决进度,维护良好合作关系;
3.收集客户反馈,为业务优化提供参考建议。
四、其他工作
1.配合财务部门完成对账、开票等流程;
2.完成上级交办的其他临时性任务。
任职要求:
1.大专及以上学历,国际贸易、物流管理等相关专业优先;
2.1年以上跟单或相关岗位经验(熟悉进出口跟单流程者优先)
3.具备良好的沟通协调能力和抗压能力,能高效处理多线程任务
4.工作细致严谨,责任心强,注重细节与数据准确性
工作地址
璧山区-璧泉 (重庆市璧山区剑山路129号) 查看地图
