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客服专员+关键岗位

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和TA聊聊 王先生前日活跃 柯伊特家居 · 人力资源

福利说明

社保类型
五险
生活补贴
收费宿舍
激励培养
带薪年假、绩效奖金、年度旅游、年底分红

岗位职责

售后客服管理

1、全面负责客服部的日常管理和运营工作;

2、制定与完善客户服务部管理制度,优化客户服务流程;

3、负责公司关键客户的关系维护及问题处理;

4、负责客服部员工的培训与考核,提升客服水平;

特别说明:对无家居行业工作经验者,公司可提供专业知识、综合技能培训;

补充说明

1、性别不限,有主管级及以上工作经验1年以上;

2、受过规范的客服服务培训,例如:礼仪、话术、客诉处理等;

3、学习能力强,性格随和,有上进心;

4、熟悉家具行业或有家具行业工作经验者优先考虑。

工作地址

蔡家岗 (重庆北碚区蔡家岗凤栖路13号) 查看地图

柯伊特家居

重庆柯伊特家居有限公司

柯伊特家居(KET)成立于2008年,现有员工150余人,厂区面积约2万平方,2个生产基地分别位于北碚蔡家工业园区和合川草街工业园区共5条生产线,月度产能4万方以上,拥有直营店10余家和50余家加盟店,是一家集首席设计、匠心制造、专业销售和金牌服务为一体的大型现代化定制家居企业。

经过十多年的发展,柯伊特在追求卓越的道路上,构建起了一套完整而科学的产业体系。从设计、生产、到销售、服务,公司四大关键环节无缝融合、形成合力。公司旗下产品丰富,涵盖了整体厨柜、衣柜、书柜、步入式衣帽间等定制家居,其主打款式包括极简、轻奢、北欧风、美式、新中式等当下主流风格,深得顾客高度认可和喜爱。

公司技术实力雄厚,拥有高级拆单员6名,运用3套市场主流拆单软件WCC、晨丰和酷家乐软件,生产系统有8台德国豪迈(TPP开料设备和智能CNC加工中心)、8台六面钻、重型封边机6台等高端家具生产线。工厂注重专业研发、技术人才的培养,现已自主开发出行业领先的条码自动识别控制系统,有效保证了生产流程的安全、有序、高效。

公司坚持打造理念超前的设计师团队、本领过硬的销售团队和客户至上的金牌服务团队,始终怀揣着一颗感恩的心去满足每一位顾客的家居定制需求。

公司使命:为客户打造美好生活空间。

产品定位:高端产品,亲民价,致力于满足中高端客户需求。

公司远景:成为客户最省心、最依赖、发展有保障,员工有尊严、股东回报率高的国内最具竞争力的定制家居供应商。

公司核心文化:成就客户、保证质量、开放创新、至诚守信、自我批判、合作共赢 ...展开

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