1、起草和修改报告、文稿，录入文字、复印文件及收发传真；
2、电话接听、转接、记录、反馈；
3、管理档案、通讯录等文件资料；
4、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；
5、订阅年度报刊杂志，收发日常报刊杂志及交换邮件；
6、员工考勤统计及外出人员管理。
7、客服部相关文件资料的打印、登记、发放、复印、装订；
8、客服部信件、传真的收取及分发；
9、电话的转接和记录；
10、办公用品的登记、保管、发放；
11、客服部的未预约客户上门的接代；
12、及时准确的上传下达客服部内部信息，协助协调各部门之间的关系；
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