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售后事故专员

重庆金菱吉鑫汽车销售服务有限公司

刷新于:2019-07-04

¥4000~8000 元/月 (普通员工 ) 薪资相符度:4分 (较高) /2人反馈

学历不限 / 工作经验不限 / 语言不限 / 年龄不限

南岸区-南坪 (重庆市南岸区白鹤路工业园区) 上班路线查询

招聘1人

职位发布人:谭小姐

职位动态

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公司简介

重庆金菱汽车(集团)有限公司成立于2000年,注册地在 重庆市南岸区,是具有创新性和成长性的大型汽车经销商集团,专注于汽车销售和服务。2017年凭借优异的业绩和表现,金菱集团名列“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”。

金菱集团以“服务创造价值,汽车传播文化”为企业愿景;以“聚力前行,同心同路,共创辉煌”为企业使命;以“管理推动业务,专注务实创新”为企业经营方针;以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观;以“自信人生,追求卓越”为企业精神。

企业在发展中成长,目前在成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善,营销渠道布局合理,企业管理规范,致力打造成为汽车全生命周期服务商。

集团官网:http://www.chinajinlingauto.com/Recruitment

岗位职责 职责相符度:5分 (高) /2人反馈

主要工作职责: 

1.完成售后接车全流程服务工作;

2.负责按规范要求及时、热忱的接送客户; 

3.保证维修款项的及时收取;

4.负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续;

5.对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映;

6.负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况;

7.负责按规范流程进行索赔相关事务的处理;

8.不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作; 

9.不断提升客户满意度,确保目标结果达到公司要求;

10.收集来自于客户层面的相关信息;

11.保证所有单据及系统数据符合审计要求;

12.上级安排的其他工作。

 

重庆金菱吉鑫汽车销售服务有限公司

吉利汽车4S店
  • 行业汽车销售
  • 性质民营
  • 规模50人以下
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