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售后专员

艾尔伴家

刷新于:2020-02-26

¥3500~6000 元/月 (普通员工 )

  • 双休
  • 五险
  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 节日礼金
  • 生日礼金

大专 / 经验1年及以上 / 语言不限 / 年龄25到40岁

渝北区-大竹林 (重庆渝北区金开大道西段106号互联网产业园6幢…) 上班路线查询

招聘1人 (23天后结束招聘)

和TA聊聊 职位发布人:王女士 人事专员

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职位动态

低于20% 简历回复率 8天 简历平均回复时长 今天 企业最近登录时间

公司简介

重庆市艾尔伴家科技有限公司,位于国家级重点园区重庆市两江新区数字经济产业园(原互联网产业园)。公司致力于打造安全便捷的智慧社区平台,为客户提供全生态全智慧社区整体解决方案。解决方案基于移动互联网、物联网、云计算、大数据四大核心技术,集成智能安防硬件、社区综合治理平台、智慧物业管理、智慧社区媒体广告、智慧社区生活服务平台等多个开放平台。

    我们以创造更安全、更方便的生活方式为愿景,在国内率先通过移动互联技术与智能硬件相结合的模式。提供新一代智能门禁、智能门锁、智能安防、智能家居等物联网硬件设备,基于移动互联网的APP用户体验,为社区居民及物业提供全新的智慧社区体验。

岗位职责

1、配合客服接听公司电话,记录整理售后问题

2、配合售后经理完善各项售后工作管理流程、程序和售后制度

3、会处理简单的售后问题,引导客户解决问题

4、及时处理并解决用户投诉,配合售后经理针对用户投诉反映的问题制定改善措施

5、组织售后部人员的日常培训工作,提升售后工程师和客服人员的业务能力 

6、负责与售后相关的各项日常工作的协调

7、完成领导交办的其它任务

补充说明

1、必须会开车

2、有弱电经验

3、熟悉售后工作中的要点、礼仪等相关知识,不断提升公司售后服务水平;

4、具备较强的应变能力,口头表达与沟通能力,善于总结问题并解决问题

5、有智慧社区、智能门禁售后工作经验者优先

艾尔伴家

重庆市艾尔伴家科技有限公司

智能蓝牙锁,智慧社区平台,互联网智能家居
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