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和TA聊聊 曾先生刚刚活跃 帝澳汽车服务 · 总经理

福利说明

作息时间
周末单休、常白班
社保类型
五险
生活补贴
包工作餐、收费宿舍、交通补助、通讯补助、生日礼金
激励培养
绩效奖金、节日礼金、年底分红、弹性工作

岗位职责

汽车理赔定损 汽车售后服务 汽车维修

1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 

2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 

3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 

4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 

5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 

6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。 

7、 严格执行交、接车规范。 

8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。 

9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。 

10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。 

11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。 

12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。 

13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。 

14、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息,及时准确的完成西讯 系统的录入。 

15、 认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级 主管汇报。 

16、 宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题。 

17、 不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加 部门内部的培训。

补充说明:

从事奔驰、宝马、保时捷、路虎、雷克萨斯车型服务顾问工作经验优先,4S店工作经验优先。

工作地址

加洲新牌坊 (重庆市渝北区松牌路142号) 查看地图

帝澳汽车服务

重庆市帝澳汽车服务有限公司

重庆市帝澳汽车服务有限公司(简称帝澳汽车)是一家专业从事维修奥迪、保时捷、路虎等系列高档轿车公司,公司位于渝北区松牌路142号(新牌坊新光天地)附近,占地面积1700平方米。

公司在快速发展的同时,始终如一地秉承高品质、高效率、不断创新的经营模式致力于为豪华车客户提供专业便捷、具有国际品质的综合维修服务。帝澳汽车全体员工努力,只为追求用户100%的满意。公司目前拥有一批专业的人员,他们以积极的态度,热情的讲解,让客户在体验专业的同时,全程享受舒适的一站式服务。

公司现已开设2家帝澳维修中心,计划2年内在重庆主城各区域开设分店,欢迎志同道合的你加入我们!

重庆帝澳汽车总店:渝北区松牌路142号(新牌坊新光天地附近)

重庆帝澳汽车分店:渝北区云杉南路(红锦大道附近)

公司福利:五险 包吃住 生日福利 节假日福利 年终奖金 岗位补贴。 ...展开

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