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广汽三菱—服务顾问

盛驰汽车

刷新于:2019-08-09

¥5000~8000 元/月 (普通员工 ,底薪:1000~2000元/月+提成 )

大专 / 经验1年及以上 / 语言不限 / 年龄20到30岁

两江新区 (北部新区经开园金渝大道99号汽博中心) 上班路线查询

招聘1人 (5天后结束招聘)

职位动态

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公司简介

重庆中汽西南汽车有限公司,简称“中汽西南”,属广汇汽车下属公司,是一个云集三十多家汽车商贸专业公司的大型企业。设有26个4S店,分别代理国内、外34个知名汽车品牌,集合了整车销售、售后服务、汽车配件、二手车销售、汽车装饰美容、汽车物流等一系列汽车相关产业,形成了一个巨大的产业链。

岗位职责

1、协助业务主管完成维修接待工作;

2、负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则;3、保证维修款项的及时收取;

4、负责按规范操作流程,准确判断并详细记录;维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续;

5、对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映,取得支持和帮助;

6、负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况;

7、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理;

8、不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作;

9、确保客户服务CSI分数及暗访得分达到公司要求;

10、遇因维修质量问题出现外返及时通知相关人员;

11、收集来自于客户层面的相关信息;

12、保证所有单据及系统数据符合审计要求;

盛驰汽车

重庆盛驰汽车有限公司

全球500强
  • 行业汽车销售
  • 性质民营
  • 规模101-500人
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