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一、职位描述：

1. 保养工作

-根据梅赛德斯-奔驰标准及保养时间表完成保养服务工作

-向服务顾问沟通报告车辆状况，以协助维修报价和确定工作范围

2.  维修工作

-根据梅赛德斯-奔驰标准完成调整及简短测试

-按照指导完成解体及组装流程

3.其它

-根据梅赛德斯-奔驰标准，完成必要的文件整理

-获取材料申请批准

二、任职要求：

-符合梅赛德斯-奔驰标准的保养技师证书获得者优先

-具备2年以上汽车行业车间工作经验

-具备完备的机动车辆、车辆服务及维修知识

-具备基础的车辆结构、系统功能、成分及主要部件知识

-具备...

工作内容：

东风本田4S店-索赔专员负责处理东风本田汽车的保险索赔事宜，包括与他们保险公司的沟通和协调，以及处理索赔申请和结算等事宜。专员需要具备良好的沟通能力、业务拓展能力和抗压能力，能够独立处理保险索赔事务，并确保索赔工作的及时和准确。

主要职责：

- 负责东风本田汽车的保险索赔事宜处理，包括与保险公司和客户沟通协调；

- 处理索赔申请和结算等事宜，确保索赔工作的及时和准确；

- 负责维护与保险公司和其他相关方的良好合作关系；

- 负责完成店内保险索赔工作，对索赔案件进行跟进和处理；

- 参与东风本田汽车的保险索赔工作流程优化和调整，提出建议和改进措施；

- 其他与索赔相关...

1. 严格按照服务核心过程要求进行车辆维修保养工作。

2. 爱护工具、设备妥善设置、保管、保持工作场所整洁、整齐。

3. 接到维修委托书后先核对委托书上的车辆号码是否与所维修车辆信息相符。

4. 与本机电组员工一起修理相关修理项目；检测到其它故障时，及时通知服务顾问。

5. 作业过程中的配件工具按要求摆放整齐。

6. 按维修技术手册要求装配零部件及使用专用工具。

7. 严格遵守维修交付时间，并及时将信息传递给相关人员。

8. 严格执行配件交旧领新制度，对需要旧件保留的车辆，应将零部件外表清洁干净，装在包装盒内，放入后备箱。

9.作业完毕后，应及时将工作区域及工具整理清洁。

工作内容：

负责东风本田本色4S店配件部门的日常运营和客户服务工作，包括到店接待客户、了解客户需求、协助销售人员完成销售、维修跟进等。

主要职责：

- 接待客户：负责接待进店客户，了解客户需求，提供热情周到的服务，协助销售人员完成销售。

- 售后服务：负责售后服务的接待和售后跟踪服务，解答客户关于配件方面的问题，确保客户满意度。

- 配件销售：负责销售东风本田本色4S店配件部门的产品，了解产品特点，为客户提供个性化的配件方案。

- 客户满意度：确保客户在配件部门满意度，积极配合销售人员完成销售目标。

- 库存管理：负责配件部门的库存管理，确保配件的供应和销售。

- 其他临时性工作：完成其他临时...

岗位职责：

1、严格按照售后服务流程进行客户接待工作；

2、负责客户来电的记录，实施和结束工作； 

3、负责向维修技师传达客户车辆情况及向客户传达及解释维修技师在维修中发现的新问题； 

4、负责在指定系统上建立和完善用户档案工作； 

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄：25-45岁；

2、学历：大专及其以上学历，汽车相关专业；

3、工作经验：3年以上汽车维修前台接待工作经验；

4、能力：熟悉汽车维修前台接待工作流程，有丰富的汽车专业知识；

5、个人素质：品行良好，工作细致，勤奋好学，勇于进取，有良好的服务意识，有较强的责任心及沟通、协调能力。

1、按照上汽VW品牌服务流程开展工作；

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；

3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

4、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；

5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时想客户逐个解释修理项目和费用；

7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

8、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

补充说明：

1、性别不限，年龄20-35岁，大专学历，汽车相关专业；

2、良好的沟通能力，有驾照，熟练操作办公软件；

...

岗位职责：

1、核对保养、一般维修、检查车辆维修历史并确定车辆维修项目；

2、确定车辆维修/服务范围，准备好工位、备件与专用工具、替换车（如需），配备维修人员

3、借助预约单/环检单，结合客户要求，建议初步的维修范围；

4、根据诊断结果，与客户沟通维修和服务项目及费用，与客户签订eas工单；

5、协助客户办理代步车手续，为客户解释车辆特点。或按客户需求，提供其他机动性保障服务；

6、 负责维修过程中沟通协调工作；

7、交车前检查；

8、管理客户信息并维护客户关系，提升客户满意度

9、完成上级委派的其他临时性工作。

任职要求：

1、全日制统招大专及以上学历，市场营销、汽...

岗位职责：

1、核对保养、一般维修、检查车辆维修历史并确定车辆维修项目；

2、确定车辆维修/服务范围，准备好工位、备件与专用工具、替换车（如需），配备维修人员

3、借助预约单/环检单，结合客户要求，建议初步的维修范围；

4、根据诊断结果，与客户沟通维修和服务项目及费用，与客户签订eas工单；

5、协助客户办理代步车手续，为客户解释车辆特点。或按客户需求，提供其他机动性保障服务；

6、 负责维修过程中沟通协调工作；

7、交车前检查；

8、管理客户信息并维护客户关系，提升客户满意度

9、完成上级委派的其他临时性工作。

任职要求：

1、全日制统招大专及以上学历，市场营销、汽...

1. 喷漆维修

- 依照梅赛德斯-奔驰标准，独立完成喷漆维修及功能测试

- 定期回顾总结自身及喷徒工维修工作质量

- 向服务顾问沟通报告车辆状况，以协助维修报价和确定工作范围

- 向服务顾问建议可行的保修手段，跟进及与保修员进行沟通

- 将重要问题上报至上一级

- 依据梅赛德斯-奔驰标准履行工作指令

- 确保所有工作的精确完成时间

- 获取材料申请批准

2. 其他

-    确保维修过程的专业文件的安全

补充说明：

- 初中以上学历

- 具备1年以上车身维修车间的工作经验

- 具备完备的机动车辆及喷漆维修知识

- 具备完备的特殊设备应用知识

- 具备完备的梅赛德斯-奔驰维修流程及方针知识

工作内容：

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代；

4、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

5、引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

岗位要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、两年以上汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；

3、品貌端正，善于沟通，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

我们有：高端一流的环境，...

岗位职责：

1、负责开展维修或检查工作同时确保竣工质量与时间；

2、严格按照公司及BMW品牌厂方要求的作业规范，开展汽车钣金维修及检查工作；

3、严格按照各种操作规范进行作业，保证生产安全；同时对使用及保管的维修设备及工具进行检查，发现问题即刻报告；

4、维护工作区域及工具整洁；

5、提供专业知识培训，及技术认证考核。

任职资格：

1、具备5年及以上4S店售后汽车钣金工作经验； 

2、有汽车钣金维修资格证书；

3、能独立完成全车身外表修复和大事故车作业； 

4、具有团队协作精神，服从工作安排；

补充说明：

•教育水平：初中/中专或以上，汽车维修等汽车专业 优先；

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代；

4、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

5、引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

补充说明：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、两年以上汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；

3、品貌端正，善于沟通，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

我们有：高端一...

1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保用户满意度 ；

2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标；

3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；

4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序 ；

5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划 ；

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；

8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力；

9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

1.负责门店产能分配，优化产能结构，根据门店预约产能占用及现场情况合理分配产能，提高生

产效率

2.负责用户信息对接：进店前，包含指点服务中心的问题答疑、信息传递，预约用户来店前服务

需求确认，上门服务前确认，零售/交付端的用户服务需求；到店，接待来访用户，了解客户需

求，关注店内等待用户，及时与用户传递车辆维修进度等信息，做好用户现场沟通协调

3.协助引导用户并协助维修专家/专员办理车辆维修保养手续

4.协助店长进行客户投诉处理

5.对接客服/授权钣喷中心，协调道路救援资源，确保服务闭环

6.根据店长要求，定时完成日常运营管理的各类日报信息提交

任职要求：

1.5年以上汽车售后工作经验，具备...

岗位职责：

1、负责客户的维修保养接待、交送工作；

2、给客户车辆进行检查故障诊断，提出维修、保养建议；

3、建立并完善客户系统信息，跟踪维护客户关系，提升顾客满意度。

岗位要求： 

1、有相关工作经验者优先考虑，能吃苦耐劳、服务意识强、有责任心；

2、具有良好的语言表达能力和沟通能力； 

3、有驾照，能熟练驾驶车辆；

岗位职责：

1、对车辆进行日常保养、检查和维修； 

2、进行新车交车给客户前进行检查； 

3、对工具、设备进行定期保养； 

4、领导安排工作任务及时完成。  

岗位要求： 

1、品行端正，能吃苦耐劳、服从分配。 

2、有机电维修相关经验，良好的团队合作精神。 

3、有4S店工作经验者优先考虑。

岗位职责：

1、依照厂家标准能独立完成车辆喷漆维修；

2、负责维修车辆漆料的调配工作；

3、负责对人员的管理、组织培训、技术指导等； 

4、负责工作区域的5S和设备维护工作；

5、负责做好与其他部门的协调和沟通工作。

任职资格：

1、熟悉喷漆整个流程，10年以上喷漆经验优先；

2、能吃苦耐劳，具备良好的团队合作精神和服务意识；

3、具有良好的语言表达及沟通协调能力、专业分析及判断改善能力；

4、有驾驶证与4S店经验者优先。

岗位职责：

1、负责开展维修和检查工作同时确保竣工质量与时间；

2、每天对使用及保管的维修设备及工具进行检查，发现问题即刻报告；

3、每天带领本部门人员所辖区域环境卫生的清理；

4、严格按照各种操作规范进行作业，保证生产安全；

5、完成上级委派的其他临时性工作。

任职资格：

1、有5年的钣金技师经验；

2、熟练操作各项专用设备； 

3、具有团队协作精神，服从工作安排；

4、能合理安排工作，流程清晰。

要求能够使用各种焊机、钣金修复机、切割机、大梁校正仪等常用的钣金修复工具。能够独立的完成日常钣金修复工作

有较强的汽车理论基础和机电专业知识，维修动手能力强，会使用先进汽车检测仪器和专用工具