客服专员+双休(非销售型...
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客服专员
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五险
带薪年假
通讯补助
年底双薪
绩效奖金
节日礼金
年度旅游
岗位职责:
岗位职责 1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪; 2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识; 3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力; 4、熟练使用办公自动化设备及办公软件; 5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。计算机专业优先。6.接听电话、处理客户提出的问题并回复。7.协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通。8.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。9.维护客户资料,对客户进行帮助和管理。