1、建立全院客服质控体系，全面提升及管理院内服务质量;

2、负责大客户及会员管理，实施推进会员管理，处理客户投诉等;

3、分诊管理及执行，全院服务礼仪，院内环境，就医体验维护及管理。

要求:

熟悉客服管理体系建立，熟悉服务流程制定及改善推进，具有一定的医美/口腔或者星级酒店客服管理经验或者顾客维护、大客户管理经验。

1、负责抽检售前客服的通话录音以及聊天记录

2、负责质检数据的数据分析与总结

3、负责客服标准、业务标准和流程的制定，规范客服行为

4、定期收集客户的建议、投诉，提出产品与服务的优化建议

岗位要求：

1、大专及以上学历，熟练办公软件

2、有质检相关经验（硬性条件，不符合者请不要投递）

3、对待工作认真积极，沟通能力强

4、会质检数据分析，熟练使用各办公软件

上班时间：

九点半到六点，大小周，排班休息制 ，购买社保

薪资待遇：

4000+2000绩效+工龄工资200   ，绩效考核工作态度，表现及工作能力，工作上不犯错误，绩效一般不会扣

2、负责制定各类电话接听管理制度及服务标准；

3、落实部门管理制度，给予培训、带教、支持，确保整体工作的有效运行；

4、定期评估团队的的工作表现，安排及跟进团队日常工作，分配客户数据并敦促团队完成客户预约；

5、重点历史客户信息回访，每周形成客户回访报告；

6、针对公司客户形成跟进档案管理，每天客户量的及时汇总、汇报并提出合理性建议；

7、配合部门领导完成本部门客服板块的营销目标及其他重要工作；

任职要求：

1、团餐、食材供应链行业或餐饮相关行业经验者优先；

2、有3年以上一线客户回访工作经验，...

1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作;

2、负责完成对每日拍照和选片档期的约拍；

3、负责对选片和取件客人的满意度回访调查及汇总；

4、两年以上影楼前台客服经验优先。

补充说明：

任职资格：1、熟练运用各类办公自动化软件;

2、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;

3、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;

4、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。

上班时间：8:50--18：00

2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。

3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。

4.对内部工作程序，运转的组织和内部管理。

5.熟悉酒店的所有分机号码。 

6.更新各种问讯资料。

底薪：3900

社保：五险

提成方式：按业绩提成

奖金补贴：提成、全勤、餐补、话补

公司主做助贷业务，主要是负责审核客户资料，可能要打10个左右回访电话

一、岗位职责：

1、受理客户都是通过网络平台主动申请客户（只打主动申请后的回访电话，一个电话几句话，一天只有10个左右，不打骚扰电话）

2、了解和分析客户情况，审核客户提供资料，制定相应融资计划（无需经验，一对一教学，非常简单，流水线模式分析）

3、仅通过微信、电话进行客户审核、谈判。

二、福利待遇

1、无责底薪3900（包含全勤餐补）+提成+奖金+福利

优秀者后期可在分公司担任主...

2.客户维系

3.资料整理

4.朝九晚六    月休4天.

5.底薪5000  年龄18岁---35岁

To provide secretarial and other business related services to guests. Answers all guests questions and resolve guests concerns

提供电话服务并帮助完成客人要求,为客人提供秘书及相关商务服务，以及回答客人问题并解决客人的疑虑.

 Receive all incoming calls in a courteous and friend...

1、根据战略目标，组织建立客户服务体系，制定客服激励制度和操作规范；

2、满足区域范围内的售后服务工作需求，包括空调安装、维修等；

3、依据年度经营目标，制定客服年度、季度、月度任务目标的制定及监督落实；

4、负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系；

5、落实客户危机预警机制，负责公司客户群诉处理，应对客户危机；

6、客户满意度管理。

任职要求：

1、有工作经验优先，精通客户服务的管理流程；

2、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力，应变能力；

3、良好的数据分析能力、自我驱动力、抗压能力强，可以在快速变化的环境下工作，并保持积极乐观的态度。

1、接待电商平台客户咨询，解答相应问题，并促成下单；

2、为游客对接安排相应旅游订单，做好出行前工作；

3、跟踪游客旅途情况，解决行程中问题，保障旅游行程安全顺利进行；

4、跟进售后，促使好评，避免差评；

5、熟悉平台上的旅游产品，及时更新产品内容、产品报价、产品库存等；

6、拓展平台产品，发掘优势旅游产品并上线平台；

7、有平台运营经验者优先（优化拓流、提升排名、付费推广等）

职位要求：

1、大专学历及以上，有旅游行业经验者优先；

2、能够熟练操作电脑；

3、良好的合作沟通能力；

1、一对一维护VIP客户，从客户商场消费各个触点，不断提升客户商场用餐和购物体验，提高忠诚度和消费粘性；

2、熟悉场内重点品牌，与店铺负责人建立常态联系，掌握餐饮店铺或零售店铺核心竞争产品力，并传达给维护的客户，为品牌导入目标客群；

3、关注客户从到达、消费/用餐和离开的全方位服务细节，不断提高客户购物和用餐的体验。

4、负责VIP客户拓展，通过异业联动、场内品牌挖掘，拓展VIP客户数量；

5、整合商场内外部资源，以VIP客户消费偏好，创新和优化VIP客户权益，并完成公司内部相关流程。

6、建立大客户档案，通过客户维护，完善客户资料收集、完成客户画像，并形成消费偏好标签...

2、对产品熟悉，具备强大的心理素质。性格温和有礼貌；

3、有相关客服经验两年以上；

4、配合领导完成其它临时事宜。

要求：

1.熟悉电脑基本操作，有一定的文字沟通技巧。

2.有相关客服经验的优先。