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回访专员

聚和林商贸

刷新于:2019-05-09

¥4000~8000 元/月 (普通员工 ,底薪:2500~3000元/月+提成 )

  • 白班

中技/中专 / 经验2年及以上 / 普通话 / 年龄20到40岁 (可接收应届毕业生)

专业不限

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招聘3人 (39天后结束招聘)

职位动态

低于20% 简历回复率 10天 简历平均回复时长 昨天 企业最近登录时间

公司简介

本公司是一家致力于电视购物平台的企业,公司将“传统销售”和“电视购物”整合为一体,让千千万万的家庭用户能轻松方便购物。公司自成立以来在经营过程中以诚信为本,以质量求生存,本着一切按客户实际需求而经营,以比诚信、比产品、比服务、基本供应服务理念来为您提供物资采购中做选择比较,真诚的为您提供最实际的报价与完善的售前售后服务。

岗位职责

1、 日常客户维系,异常客户挽留及潜在的客户营销;

2、 客户满意度回访调查,收集相关建议及意见,监控服务质量;

3、 电话回访中突发事件的解决和处理;

4、 定期进行数据分析、反馈、上报,并提供改善建议,逐步提升客户满意度;

5、 维护客户管理系统,全方位优化客户服务质量。

补充说明

1、 有客户接待和服务经验者优先;

2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

聚和林商贸

重庆聚和林商贸有限公司

电视购物平台销售
  • 行业家电/数码
  • 性质民营
  • 规模50人以下
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