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淘宝电话客服

华泛商务

刷新于:2017-12-15

¥2600~5000 元/月 (普通员工 )

  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 上五休二

中技/中专 / 工作经验不限 / 语言不限 / 性别不限 / 年龄22到35岁 (可接收应届毕业生)

渝北区-回兴 (重庆渝北区广告产业园15栋F3-5楼) 上班路线查询

招聘10人 (18天后结束招聘)

职位发布人:谷小姐

023*****977 查看 (联系时请说明是在汇博网上看到的)

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职位动态

100% 简历回复率 3天 简历平均回复时长 2017-12-15 企业最近登录时间

面试官很赞(10) 环境高大上(6) 面试效率高(6) HR很随和(7)

职位描述相符:

面试体验:

匿名

面试职位:支付宝客服

环境高大上面试效率高HR很随和

面试经过:

面试比较正规。公司环境也不错。

有用(02017-12-01

2017-12-13企业回复:

谢谢亲对公司的评价哦
职位描述相符:

面试体验:

梁**

面试职位:支付宝客服

面试官很赞环境高大上面试效率高

面试经过:

公司很好,就是自己普通话不太标准,所以没去成,还是很想去上班的。

有用(02017-11-23

2017-12-13企业回复:

亲,不要灰心,普通话可以练练的,希望看到进步的你哦
职位描述相符:

面试体验:

杜**

面试职位:支付宝客服

面试官很赞HR很随和

面试经过:

去之前没有充分的准备,复试问得一头雾水,以至于没能应聘上。可能是自己把这份工作想得过于简单吧!

有用(12017-10-26

职位描述相符:

面试体验:

安**

面试职位:客服专员

HR很随和

面试经过:

感觉还不错,希望有机会在贵公司工作

有用(02017-09-14

职位描述相符:

面试体验:

蒋**

面试职位:支付宝客服

面试官很赞公司财大气粗

面试经过:

面试体验很好,很专业,岗位职责清晰,明确。

有用(12017-08-25

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公司简介

800 TeleServices是一家以人为本,充满活力,工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源,包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利,对于工作表现出色的员工,我们还提供无限的职业发展机会!我们愿与员工共创未来。

800 TeleServices成立于1997年,是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海,昆山,香港,台湾,重庆,西安拥有独立运营中心的外包服务公司,并将服务推广到整个北亚区。现在,我们拥有和管理着近3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语,还有英语,日语,韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案,我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网(电子邮件、在线聊天)和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术,为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴,这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。

我们重庆华泛商务咨询有限公司2016年立足于重庆,是集团中最年轻的一家分公司,充满生机与活力。我们为员工提供优质的办公环境,良好的福利待遇,专业化的培训提升,广阔的晋升空间。只要你有梦想,就可以在我们这里找到梦想的台阶,欢迎有加入我们。

我们的愿景

凭着多年来积累的广阔行业经验,结合不断创新的理念和对高标准服务的追求,我们定下目标“打造成行业内最高的标准典范”。同时,我们致力支持客户、员工、业务伙伴等的各种不同诉求。

我们的价值观

重庆华泛以客户和员工的满意为第一。诚信、尊重、授权、专业和实现出色业绩的坚定责任感是我们公司的核心价值观,这种价值观正是我们的服务能超出客户期望的动力。

 诚信:清晰和坦诚的处事原则,体现在重庆华泛内部和重庆华泛与客户之间发生的每一次交流和业务流程中,是我们培养长期互相信任关系的支柱。

 尊重:谦逊和开放的心态是我们连续不断鼎新革故的关键。

 授权:我们授予员工组织自己工作流程的职责,激发他们的创造力并授予他们有权做与公司目标一致并有意义的决定。

 专业:我们运用国际一流的作业方法提供优质和稳定的服务

实现出色的业绩责任心:我们着眼于实现超过我们客户期望的业绩,我们永不止步地追求卓越。

凭经验、创新意、用心沟通!

岗位职责

一、岗位职责:

1、淘宝官网客服中心接听客户咨询来电,解答买家在交易过程出现的问题,不带销售性质;

2、处理淘宝网站买家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉;

3、后期跟进买家问题及解决,同时,记录客户信息并存档;

4、岗前带薪培训15天。

二、任职要求:

1、没有支付宝蚂蚁花呗及借呗逾期记录,没有刷单记录,没有经营淘宝店铺;

2、中专/高中及以上文凭,接受排班轮休及夜班,承压力好;

3、普通话流利,打字速度35字/分钟;

三、工作时间

1、工作时间: 8:00—20:00(滚动式排班,8小时工作制+1小时休息,无通宵夜班,大促活动高峰期适当加班);

2、每周休2天,轮休,节假日正常排班(法定节假日上班三倍加班工资)。

补充说明

1、客服本人不能在淘宝网及天猫商城经营店铺,不能存在刷单情况;

2、中专及以上学历;

3、打字速度40字/分以上,熟练使用word、excel等办公软件;

4、具备网购经验,普通话标准无口音,沟通能力佳;

华泛商务

重庆华泛商务咨询有限公司

外包呼叫中心和电子商务
  • 行业其他专业服务
  • 性质其他
  • 规模101-500人
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