岗位职责：
1、负责受理分公司管辖范围内的业主（客户）来电咨询与查询需求，确保服务需求信息的有效传递；
2、负责受理分公司管辖范围内的业主（客户）建议与投诉的受理、分派、跟踪、反馈、回访工作；
3、协助分公司运营管理部定期的业主（客户）服务满意度抽样调查与测评以及相关客户服务工作提供所需的基础数据；
4、负责对受理分公司管辖范围内的社区商业经营服务项目，对各类社区服务进行分派、回访、统计、汇总；
5、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、大专学历，市场营销、物业管理相关专业，年龄30岁以下，1年以上客户服务语音热线经验；
2、熟悉呼叫中心行业建设、发展情况、业务流程和工作特点；熟悉呼叫中心的各种考核评判指标；
3、 良好的普通话水平，具备一定英语应用能力，持有普通话等级证书优先；
4、熟练使用office等办公软件。打字速度在50字/分钟以上;
5、具有较好的文字表达能力。
特殊说明：上班时间：12小时两班倒，上午8：30分-下午20:30 下午20：30分-上午8:30 能适应夜班，上二休一或上三休一（可接受2022级应届毕业生）
福利待遇：
公司统一安排住宿，入职办理六险一金
餐费补贴 高温补贴 节日福利 年终奖金
带薪年假 年度体检 专业培训 晋升机会
（重庆市两江新区礼嘉街道欢乐谷地铁站4号出口天际…） 查看地图
华侨城物业（集团）有限公司重庆分公司
根据华侨城集团战略发展规划和市场需求，公司正在紧锣密鼓筹备成立新的分、子公司，加速规模化扩张的脚步。目前华侨城物业拥有6000 名员工，提供逾万个就业岗位，管理项目占地面积超过200平方公里，在管建筑面积近2000万平方米，业务范围覆盖深圳、北京、上海、成都、南京、武汉等50 个城市，共有近80家分、子公司，初步完成了在全国发展的战略布局。
华侨城物业经过多年的沉淀，梳理了住宅、写字楼、商业、产业园区、公共物业、度假区等六大类产品，形成以高层住宅、洋房、别墅、公寓、写字楼、政府办公楼、商业、产业园区、公共物业、景区、文化小镇、城区管理为竞争核心的12套产品服务标准，涵盖基础物业服务、增值服务和专业服务等领域。
华侨城物业共创建了6个国优级、6个省优级和7个市优级物业管理小区（大厦），1个全国文明市场；通过了ISO9001、IOS14001、IOS50001、 ISO45001、SA8000、GB/T27922等体系认证；华侨城物业在住宅、商旅、城市服务领域均获得市场高度认可。
华侨城物业（集团）有限公司重庆分公司成立于2016年1月21日，伴随着重庆华侨城项目建设的有效、有序、有力推进，重庆分公司在近6年的时间里实现了快速发展，现有员工人数二百余人，物业合约面积达300余万平方米，管理物业类型包括办公楼、住宅、商业、案场、轻轨、酒店公寓、loft、市政道路、城区管理、产业园管理等多种业态。
作为华侨城物业（集团）有限公司73家分子公司之一，重庆分公司秉承集团“比期望早一秒 比承诺多一分”的服务理念，不断创新管理和服务模式，将华侨城独特的企业文化融入到物业服务中，致力为业主提供人本、诚信、精致、周到的精品服务。历经六载发展、创新与深耕，目前公司在精细化服务、管理规模、业主满意度、优秀项目评选等各项指标中已获得行业广泛认可和客户信赖，树立了行业品牌影响力。
·重庆两江新区物业管理协会副会长单位；
·重庆十佳物业企业；
·重庆优秀物业管理单位；
·重庆市首批智能物业示范小区；
·重庆优秀物业小区；
·安全生产标准化三级达标企业；
·重庆十佳销售案场物业服务企业
·重庆市首批市级无废小区；
·2020重庆智慧物业示范企业；
·2021年重庆市物业服务质量领先企业；
·2020年、2022年物业服务企业综合实力50强企业；
·2022年重庆市物业服务企业三十强。 ...展开
微信公众号
