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广汽三菱—客服专员 实习

盛驰汽车

刷新于:2019-06-12

¥1500~1700 元/月 (实习/见习 )

大专 / 工作经验不限 / 语言不限 / 年龄18到25岁

两江新区 (北部新区经开园金渝大道99号汽博中心) 上班路线查询

招聘2人 (11天后结束招聘)

职位动态

低于20% 简历回复率 16小时 简历平均回复时长 2019-06-12 企业最近登录时间

公司简介

重庆中汽西南汽车有限公司,简称“中汽西南”,属广汇汽车下属公司,是一个云集三十多家汽车商贸专业公司的大型企业。设有26个4S店,分别代理国内、外34个知名汽车品牌,集合了整车销售、售后服务、汽车配件、二手车销售、汽车装饰美容、汽车物流等一系列汽车相关产业,形成了一个巨大的产业链。

岗位职责

1、及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

2、及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息给站长。

3、定时后续跟踪服务:提前二周提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。

4、 提供定期上门访问名单:选择一定比例的客户名单进行上门访问。

5、将跟踪信息按时汇总。

6、及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。

7、统计和整理客户档案,科学地进行管理。

8、负责对公司涉及的商业秘密和技术秘密的保密。

9、负责做好领导交办的其他工作

盛驰汽车

重庆盛驰汽车有限公司

全球500强
  • 行业汽车销售
  • 性质民营
  • 规模101-500人
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