1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
1、 大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
沙坪坝 (重庆市沙坪坝区重庆建达职业培训学校(总校)) 查看地图
重庆市建达职业培训学校
学校自成立以来,就把职业教育培训工作作为一项基础性、长期性的工作来抓,紧紧围绕全市职业教育工作目标和要求,开展建筑职业技能相关培训,受到重庆市各界政府领导给予学校的高度评价:发展快、适用强;声誉好、责任强;风气正、人心齐。2017年,我校被评为重庆市首家4A级的建筑培训学校。我校先后与500多家企事业单位联合办学,理论培训考试基地建筑面积2140平方米,实操基地建筑面积占地20亩,建筑面积5798平方米,我校学生来自全国31省、自治区;其中还有来自台湾的同胞,港澳的同胞,还有泰国缅甸等跨国企业到我校来访学习,我校每年学习并成功输送到各企事业单位的学员数万余人。
学校各部门设置健全,有人事部、业务部、网络部、教务部(教学部)、档案部、财务部等并有相应的规范制度;《教师岗位职责》、《学生管理制度》、《考试规则》等制度健全,配有专职的教务管理人员等。为方便学员就近学习,我校在江北区、九龙坡区、渝北区、沙坪坝区共设立了四家分校。
我校开展了诸多培训和考证的项目:建筑十一大员证书新考及年审;建筑中级、高级工人证新考;建筑特种工证书新考及年审;应急管理局证书新考及年审;施工员、预算员、资料员技能实战班;建筑检测证书新考及年审;电焊工、电工、挖掘机、塔吊、升降机、汽车起重机零基础技能培训班;职称评定;学历提升;二级造价师和二级建造师考前培训班;安管人员考前培训班等等。 ...展开