1、负责受理业主建议、投诉、装修等并做好记录,跟进处理结果,回访业主;
2、接待业主来访,做好对投诉客户和违章客户的解释工作;
3、负责物业服务费收取及催收工作;
4、维护良好的业主关系,掌握业主需求;
5、负责业主装修相关手续办理。
6、负责小区导示、标识系统和公告栏的后续完善管理工作;
7、完成领导交办的其他事宜。
补充说明:
1、1年以上物管岗位从业经验或3年以上客服服务类工作经验,持物管员资格证书;
2、有一定的物业管理相关基础知识,了解物业管理相关的国家及地方法律、法规;
3、较强的应变能力及协调能力,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、亲和力强,有着良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、上班地点:九龙坡区二郎晋愉V时代
八桥 (双山路116号客服中心) 查看地图
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