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王女士本周活跃 重庆嘉发希尔顿逸林酒店 · 人事经理

023*****770 查看 (联系时请说明是在汇博招聘上看到的)

打电话前先投个简历,获得面试的成功率增加30%

福利说明

作息时间
上五休二、弹性上班
社保类型
五险、公积金
生活补贴
包工作餐、收费宿舍、生育补贴、生日礼金
激励培养
带薪年假、节日礼金、弹性工作

岗位职责

五星级酒店

Listens and responds spontaneously to questions asked by the guests, team members and suppliers. Tries to find a solution.

自发地听取并回应客人、同事或供应商的问题,并寻求解决方式。

Knows how to improvise on an emergency situation.

知道如何处理临时紧急情况。

Arbitrates divergent interests and guaranty a friendly environment.

处理异议并营造友好环境。

Ensures that rules and procedures are respected. Advises the appropriate person of any situation which could result in a lack of quality/security.

保证政策原则和运作程序能够被遵守,能够在任何缺乏质量或安全的情况下举荐适合的人选处理问题。

Is open to others. Asks for advice of others. Is conscious of his role in creating a team image

具有积极合作的精神,向他人寻求建议,能够准确意识到自身在团队中的角色。

Is open to ideas of others, receptive to those ideas and able to adapt established way of working.

与团队分享要达到的目标,促使团队中的成员与他人竭诚合作。

Enthusiastically proposes and implements creative solutions in area of responsibility in order to stay ahead of the game.

以及其热心的态度执行工作任务,并取超前意识。

Understands and knows how to anticipate the needs of the guests. Puts his self in position to get feedbacks from guests.

积极满足客人的需求,准确定位自身以对客人进行反馈。

Agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. Positively dealing with and learning from customer complaints and comments with follow up and feedback to the Food and Beverage Manager.

同意并执行能够促进客人服务的行动,以积极的态度处理客人的投诉及建议并把必要的信息反馈给餐饮部经理。

Making sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during operation hours each day.

保证在服务期间,客人的一切需求与投诉都能够及时高效地解决。

To be able to uncover the major causes of satisfaction and dissatisfaction, and ensuring that the information is communicated to actors further up the hierarchy.

能够发现引起客人满意或不满意的主要原因,并保证能够及时与相关人沟通信息。

Having detailed knowledge of Departmental Standards. Being able to explain the Standards to the team.

了解部门标准的细节,并能够向团队解释标准。

Ad hoc assignment from the hotel management.

完成酒店管理层交代的其他任务。

领导才能、培训

工作地址

南坪 (重庆市南岸区南坪西路36号) 查看地图

IP归属地:重庆

重庆嘉发希尔顿逸林酒店

重庆嘉发投资管理有限公司嘉发希尔顿逸林酒店

酒店坐落在三千年巴渝,山水之城,天上街市,魅力之都的重庆,地处繁华的南坪商业中心,与大型综合商业体及嘉德中心高层写字楼相连。毗邻重庆“外滩”南滨路,重庆“花冠”南山旅游风景区;临近重庆国际会议展览中心、购物中心和著名景点;链接渝中区、九龙坡区和江北区等各商业文化中心;步行5分钟至轻轨3号线国贸站,方便快捷的出行交通,让你更好地体验这座历史名城与现代都会的风采。

      酒店拥有388间设计新颖,设施完善的高品质客房;配备OPEN全日制餐厅、嘉悦轩中餐厅,无限探索着宾客的味蕾。酒店大堂吧更是商务洽谈和朋友小聚的理想之所;完善的会议及娱乐设施包括:9间会议室和1间贵宾厅,室内恒温泳池和健身中心,满足不同客人的需求。团队致力于为宾客带来细致入微、体贴入心的贴心服务,是单独旅行的商务客人和全家出行的休闲游客的不二选择。

      伴随着希尔顿全球旗下酒店在中国市场的理性扩张,重庆嘉发希尔顿逸林酒店秉承一贯重视员工成长与发展的理念,面向全社会公开招聘所有有潜力并愿意加入顶尖酒店服务行业的人才。

加入重庆嘉发希尔顿逸林酒店,您将会享有:

- 具有竞争力的薪资

- 社会保险及住房公积金

- 工作服及相应的洗涤服务

- 营养健康的员工膳食

- 舒适安全的员工宿舍( 步行5分钟 )

- 国家规定的假期及带薪假期福利

- 最具吸引力的客房及餐饮员工优惠价

- 丰富多彩的员工活动

加入重庆嘉发希尔顿逸林酒店,您还将获得的培训与发展机会:

- 希尔顿网上大学免费课程

- 希尔顿全球交叉培训机会

- 希尔顿全球内部调动机会

- 希尔顿全球内部派遣机会

- 希尔顿全球事业发展机会

- 各种形式的语言及工作技能培训

      每周一至周五(非国家规定假期间)9:00——18:00,酒店人力资源部将期待着您的到来。面试时,请带上您的中英文简历(如有),一张一寸彩色近照和一张身份证复印件(正反面)以及相关的面试资料等。

面试地址:重庆嘉发希尔顿逸林酒店人力资源部(负二楼) —— 重庆市南坪西路36号。

      非常感谢您对重庆嘉发希尔顿逸林酒店招聘职位的关注,我们秉承将合适的人安排在适合的岗位为原则,将认真阅读您的申请并慎重做出录用决定。如果从提交申请当日起两周内您还没有收到我们的回复,有可能是我们提供的职位有限,暂时不能满足您的需求,但您的资料将保存在我们的人才资料库中。最后,再次感谢您的应聘,祝您在求职的道路上一切顺利,也期待您未来的辉煌!谢谢! ...展开

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