售后服务信息员(文员)
¥3~6K/月
江北区-铁山坪
经验不限
今天
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¥3~6K/月
- 江北区-铁山坪
- 不限(可接受应届生)
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文员
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汽车后市场
- 不限
- 年龄不限
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专业不限
- 1人
五险
包工作餐
免费包住
通讯补助
专业培训
绩效奖金
节日礼金
工龄工资
岗位职责:
1、负责各品牌日报表和月报表;
2、客户来店车辆保养,维修、用品、美容购卖接待等,出单服务,协调好售后前台和车间的工作调配。日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、施工、质检、跟踪服务);
3.跟进车辆维修进度,协调配件等相关人员共同解决客户问题;
4.跟踪回访,定期关怀保养提醒服务;
5.客户投诉处理及跟踪反馈;
6.完成领导交办的其他任务
任职要求:
1.具有良好的服务意识
2.有一定的服务顾问工作经验
3.具备良好沟通能力和业务能力
4.具备一定的客户投诉抱怨沟通处理能力
5.持C1以上驾照,责任心强,抗压能力强
工作要求:
1、有一定的销售经验,汽车行业相关经验优先;
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