医美咨询师

岗位职责

男士形象气质出众，对美容，中医爱好者，有过品牌专柜导购或者美容美发沙龙店工作者优先。

1. 线上咨询：接到线上咨询时，需充分了解客户需求并向顾客阐述医院的核心优势，做到线上向线下现场咨询的转化

2. 现场咨询：按照医院服务礼仪规范要求，根据顾客需求，为其量身定制医美方案，协助顾客成交。

3. 术前、术后的服务：严格执行医院术前、术中、术后的服务规范；充分告知并协助顾客做好术前准备、术中注意事项，安排顾客术后的休息、恢复、复诊等事项。

4. 顾客管理以及维护：对顾客进行分类管理和维护，针对不同类别的顾客采用不同的策略和方式，保持与顾客之间的粘性，不断提高顾客对你的信任感、认同感。

5. 处理投诉：认真对待每一个投诉，找到真实原因，安抚顾客情绪，解决顾客疑虑

 6. 业绩管理：重视并认真对待个人以及团队的业绩目标，以目标为导向，合理安排自己的日常工作

 7. 执行公司或领导安排的其他事项。