工作内容:负责东风本田本色4S店配件部门的日常运营和客户服务工作,包括到店接待客户、了解客户需求、协助销售人员完成销售、维修跟进等。主要职责:-接待客户:负责接待进店客户,了解客户需求,提供热情周到的服务,协助销售人员完成销售。-售后服务:负责售后服务的接待和售后跟踪服务,解答客户关于配件方面的问题,确保客户满意度。-配件销售:负责销售东风本田本色4S店配件部门的产品,了解产品特点,为客户提供个性化的配件方案。-客户满意度:确保客户在配件部门满意度,积极配合销售人员完成销售目标。-库存管理:负责配件部门的库存管理,确保配件的供应和销售。-其他临时性工作:完成其他临时性工作,如协助销售部门进行培训或开展其他活动。职位要求:-有汽车零配件工作经验-具备良好的沟通能力和服务意识,具备团队合作精神-熟悉汽车配件市场和价格,具备一定的市场敏锐度-基本的计算机操作能力,能够使用Excel等办公软件-具备良好的其他一切则会迎刃而解地址:东风本田本色4S店职能类别:售后服务/客户服务关键字:销售培训计算机办公软件运营接待客户excel维修售后服务库存管理
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