1、在分管领导的指导下，建立和完善部门制度、规范工作流程，并严格执行集团及部门各项规章制度，做好表率作用。2、在分管领导的指导下，做好部门团队建设工作。3、在分管领导的指导下，建立并及时更新业务管理流程，贯彻执行公司制定的经营方针，带领部门对集团下达的年度业务指标进行分解、落实并跟进完成。4、根据分管领导安排，结合实际工作情况制定部门工作计划，按时回顾总结，并带领部门员工保质保量完成工作任务。5、对部门员工的工作进行指导和专业技能培训。6、带领并管理部门员工保持与客户的紧密联系，加强与客户的沟通协调，听取客户对集团提出的要求和建议，及时以书面方式向上级领导提出合理化解决方案。7、了解和掌握市场信息动态，积极开拓业务；带领部门员工不断开发新的客户渠道、挖掘新的客户资源，并与客户建立良好的业务合作关系。8、督导部门员工不断建立和完善集团客户档案信息系统。9、督导并审核部门员工准备入围、测评等所有资料。10、管理和协调业务安排、业务台账登记等工作，不定时进行抽查。11、领导安排的其他工作等
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