岗位职责：1、熟练掌握市场各项管理制度，维护市场正常的经营秩序，熟知并严格按《商铺租赁合同》、《经营管理协议》、装修管理规定等进行管理，处理商户违规违约行为；2、与辖区各商铺商户保持良好沟通，掌握各经营户的基本情况及动态；3、掌握辖区内商铺的空置和租赁情况，掌握商户的经营收益情况，公区设备设施布局和消防疏散通道等；4、掌握招商思路，积极主导完成空置商铺的招商工作，同时配合部门领导做好市场布局规划、调整等工作；5、明确市场*标准及其构成，按时完成辖区商户每月水电费、公摊及管理费等*工作，妥当解释经营户提出的相关问题；6、根据《商铺租赁合同》，按时完成到期商户的合同续签、续费工作，确保续签商户数据准确无误；7、及时准确掌握经营户接铺、撤场等变动情况，做好商户接铺撤场等手续办理；8、关注周边市场情况，及时捕捉市场信息，做好市场调查分析，提出建设性意见和建议；9、不断提高管理服务水平，负责管理区域商户及客户的投诉接待、处理或上报、及时回访工作，并做好记录、分析和总结。
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