一、迎、送宾服务；
二、日常服务：
1）每日定时巡视各楼层营业情况，收集过程中客人及店铺的各种信息并整理反馈
2）对客区域内的问询、指引、等常态服务；
3）母婴室内母婴用品的申购及保管；
4）场内音乐的播放等一系列工作；
5）短信平台的管理，使用工作；
6）常态来店礼的申购、赠送工作；每月会员生日礼的申购、赠送工作
7）场内店铺宣传的相关配合与执行工作；
三、宾客意见的收集、汇总及档案管理、分析；
四、会员招募及分析：
1）配合市场部做具体活动执行的会员招募，并积极主动通过销售过程中扩大会员群体；
2）每月总结会员卡办理情况及会员消费情况，形成报告进行分析进而提升和完善相应服务内容。
五、会员维系
1）建立VIP客户资料库以及会员个人喜好档案，负责VIP客户关系及资源维护；
2）节日及特殊消费日的会员活动邀请与接待，重点客户的接待陪同、定制服务等，提升优化客户服务品质；
3）定期电话回访和重点客户的上门拜访工作，拉近客户关系。
任职资格
一、男女不限，形象气质佳；***，身高162以上；***，身高175CM以上；
二、普通话标准，会简单的英文口语回话能力优先，
三、亲和力强，能吃苦耐劳，有较好的临场应变能力及沟通能力
解放碑 （重庆渝中区解放碑民族路188号环球金融中心） 查看地图
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