岗位职责：
1、通过“在线聊天系统”受理客户查询、建议及投诉等服务；
2、在线回答客户提出的各种问题，记录相关信息，将本次内容记录反馈；
3、为爱奇艺会员用户的提供优质的售后服务，维护用户权益，提供技术支持。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、具有良好的口语表达能力，逻辑思维清晰；
3、打字40字/分以上，并能熟练操作办公软件；
4、具备较强的学习能力，能快速的学习相关的业务知识；
5、具备服务意识与服务心态，较强的团队合作意识，有客服工作经验者优先。
上班时间：
9:00-18:00、16:00-24:00（上五休二，轮休，晚班报销打车费用）
公司福利：
入职当月开始购买五险一金+商业保险，全年12天带薪年假，试用期与转正后薪酬相同，生日会、结婚礼金、生育礼金，各种节假日福利，每年一次免费员工体检，更多福利等你来探索~
温馨提醒：
如果7天内您没有收到爱奇艺的面试邀请，那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节，感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。
其他 （重庆市渝北区洪湖西路24号北部新区软件园B栋1…） 查看地图
重庆奇艺天下科技有限公司
2018年3月29日于纳斯达克上市，股票代码IQ。
目前，爱奇艺已成功构建了包含短视频、游戏、移动直播、动漫画、小说、电影票、IP潮品、线下娱乐等业务在内、连接人与服务的 娱乐内容生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。
企业愿景：做一家以科技创新为驱动的伟大娱乐公司
企业使命：让梦想绽放 让快乐简单
企业文化：简单想 简单做 ...展开
微信公众号
