物业客服管家
¥4~5K/月
成都-成华区
经验不限
前天
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¥4~5K/月
- 成都-成华区
- 不限
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物业管家
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房产开发
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位职责:1、按公司要求及项目计划,通过建立客户粘度,品质管理、客户报事及社区文化活动等工作,最终实现客服满意;2、根据公司下达的考核指标,完成相关费用的催收,确保指标达标;3、针对受理的客户咨询、报事、建议,协调资源在约定期限内关闭,针对有效投诉及报修100%进行客户回访;4、定期对客户报事进行统计、汇总、分析,针对超出能力范围的报事及时上报等工作。任职资格:1、大专及以上学历,160cm以上,40岁以下;2、有物业服务或星级酒店行业客服工作经验者优先;3、较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力、较强的协调能力。年龄要求:40岁以下职能类别:物业管理专员/助理关键字:住宅小区办公楼宇1年以上